Rujukan Laman

Perjanjian Anda dengan carta berapi

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan sebarang perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan carta berapi.

Terma AkaunPolisi PenggunaanBidang Kuasa MalaysiaKemaskini Berkala
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
carta berapi Perjanjian Anda dengan carta berapi
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan terma dan syarat carta berapi, pasukan sokongan kami sedia membantu anda setiap hari.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk berbincang dengan ejen kami mengenai sebarang isu…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami.
Talian Telegram Kami juga boleh dihubungi melalui saluran Telegram rasmi carta berapi untuk pertanyaan segera mengenai…
PENGURUSAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

carta berapi mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data peribadi dan keselamatan akaun anda.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan selamat dengan enkripsi peringkat tinggi. Data hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui pengesahan dua faktor pilihan. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda di bawah terma yang telah dipersetujui.

Perkongsian Maklumat

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang berkenaan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel disertakan nombor akaun untuk pengesahan.

Tempoh Pengekalan

Data transaksi seperti deposit melalui Touch 'n Go dan FPX disimpan selama enam tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan yang terpakai di Malaysia.

Soalan Biasa Mengenai Terma carta berapi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh anda mengenai terma dan syarat kami. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun carta berapi. Penggunaan sebarang ciri platform, termasuk deposit melalui GrabPay atau Boost, bermakna anda menerima terma ini sepenuhnya.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan dikuatkuasakan. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

Salinan terma semasa sentiasa tersedia di halaman ini. Untuk salinan versi tertentu yang berlaku pada tarikh tertentu, hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan tarikh yang dikehendaki.

Terma utama adalah sama untuk semua kaedah. Walau bagaimanapun, had transaksi dan masa pemprosesan untuk Touch 'n Go, FPX, GrabPay dan Boost mungkin berbeza dan dinyatakan dalam bahagian pembayaran terma ini.

Anda berhak menghantar aduan bertulis kepada kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh dua hari bekerja selepas menerima maklumat lengkap.

Tidak. Setiap akaun adalah milik eksklusif pendaftar asal dan tidak boleh dipindah milik, dikongsi atau digunakan oleh mana-mana pihak lain mengikut terma yang dipersetujui semasa pendaftaran.

Hubungi sokongan melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Pemadaman Data' beserta nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan data undang-undang tempatan.

Halaman Berkaitan

Carian Lanun Perompak Laut Soalan Lazim Mencari Emas