Rujukan Laman

Perlindungan Data Anda di carta berapi

Di carta berapi, kami menganggap privasi anda sebagai keutamaan yang tidak boleh dikompromikan — setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan teliti mengikut amalan perlindungan data…

Data Disulitkan SSLKawalan Akaun SepenuhnyaTiada Perkongsian Data Tanpa KebenaranPermintaan Penghapusan Data DiterimaSokongan Privasi 24/7
carta berapi Perlindungan Data Anda di carta berapi
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan penghapusan data, atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara maklumat anda dikendalikan, pasukan privasi kami sedia membantu melalui…

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda terus kepada pasukan kami melalui e-mel di [email protected].
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa dan boleh membantu anda dengan pertanyaan privasi asas…
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi dalam bahagian akaun anda untuk meminta salinan semua data…
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami membina carta berapi dengan keselamatan data sebagai teras — bukan sebagai tambahan. Setiap lapisan pengendalian data, daripada pengumpulan hingga penyimpanan dan pemadaman, direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan di…

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan rekod transaksi.

Kuki dan Keutamaan Penyemakan Imbas

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman penyemakan imbas anda — seperti menyimpan keutamaan bahasa dan mengekalkan sesi log masuk. Anda boleh mengurus atau menolak kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Dua Faktor

Akaun carta berapi dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Apabila diaktifkan, setiap percubaan log masuk memerlukan kod tambahan yang dihantar ke nombor telefon atau e-mel berdaftar anda untuk lapisan perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut jadual yang ditetapkan dalam dasar ini kecuali dikehendaki sebaliknya oleh undang-undang.

Akses Terhad oleh Kakitangan

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan dipantau, dan pelanggaran dasar dalaman dikenakan tindakan tatatertib segera.

Permintaan Perubahan dan Penghapusan

Anda berhak untuk meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan penuh maklumat peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda dan kami akan bertindak balas dalam 48 jam.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi Kami

Kami memahami bahawa dasar privasi boleh menimbulkan pelbagai soalan, terutamanya berkaitan hak anda sebagai pengguna di Malaysia. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan data peribadi, kuki, penyimpanan maklumat dan cara untuk menghubungi kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta data penggunaan seperti halaman yang dilawati. Semua pengumpulan data adalah untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Data anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Anda boleh meminta salinan penuh data yang kami pegang dengan mengisi borang permintaan data dalam bahagian akaun anda, atau dengan menghantar e-mel kepada [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 48 jam bekerja.

Ya, anda berhak memohon penghapusan data. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong sebelum ia boleh dipadam sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Semua kuki boleh diuruskan atau ditolak melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi teras akaun anda.

Data disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, maklumat peribadi dihapuskan dalam masa 90 hari, kecuali rekod kewangan yang perlu dikekalkan lebih lama mengikut keperluan undang-undang kewangan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel [email protected]. Tukar kata laluan anda serta-merta dan aktifkan pengesahan dua faktor. Kami akan menyiasat setiap laporan pelanggaran dan memaklumkan anda tentang perkembangan dalam masa 24 jam.